人力资源管理部门在COPAG 中扮演什么角色？

HR是高层管理人员和员工的合作伙伴，必须不偏不倚地保障双方的利益。我们在某种程度上是社会对话的工具。我们努力让员工理解COPAG的重要课题，同时也促进COPAG对员工的了解。因此，沟通成为部门的业务核心。我们需要转向服务导向型人力资源营销。我正朝着这个方向努力。诚然，前路困难重重，但我不会偏航。总之，关键在于建立COPAG员工与各领导部门、各专业领域之间的联系。其目的是促进分享，鼓励持续学习，帮助每个人成为自己职业生涯的重要角色。

多年来，COPAG 的人力资源管理是如何发展的？

多年来，人力资源管理职能从行政性向战略性转变。我们利用信息技术创造价值。某些流程的自动化（长期合同、账户余额、考勤等），显著提升了生产力。人力资源管理信息化系统保障信息的可靠性，严格控制信息访问，从而帮助人们实现信息共享。在这个背景下，我们选择了一个人力资源门户网站（AGIRHNET）。网站的特别之处在于，我们可以通过它将正确的信息发给管理人员和员工。管理人员还能用它执行运营报告，协调各自的员工，无需与人力资源部门打交道。

是否有进一步完善人力资源管理的计划？

一些项目正在进行中（培训模块、差旅、工作与能力参考框架等），其他项目也将陆续展开（招聘、人员流动、人员评估、工作场所事故等）。没有工作人员分类、工作与能力参考框架、自动核算津补贴等前提条件，这些都是不可能做到的。COPAG有多个业务部门，采用统一的工资表是相当困难的。肉类业务与乳制品业务、包装站、支持性职能以及其他许多业务不尽相同。每项业务都有自己的特点和限制，所有业务统一用一个工资表，其实并不简单。我乐意接受这项挑战。目前正在努力，希望能满足最高管理层和所有员工的需求。

目前用于人力资源管理的信息系统，其好处与指标是？

COPAG在2016年采用了另一个人力资源管理信息系统（AGIRHNET），向“零纸张”版本迈进。这个系统在处理在线信息方面，更出色、更透明、更有效。一切都将是虚拟的和/或连接的。更重要的是，它还推出了针对最高管理层的移动端版本（AGIRH MOBILE）。我们也在朝着集成的人力资源系统迈进，该系统将被设计用来管理COPAG的所有人力资源流程：招聘、培训、薪资管理、行政管理等。为此，通过AGIRHNET，我们能对计划实施的任务或模块进行结构化、自动化和标准化操作。